Le Service de Médiation pour le Consommateur🔒 SSL Verified

Table of Contents

• ↓ Une procédure rapide, simple et impartiale
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"Un service public indépendant qui accompagne, consommateurs et entreprises, en cas de litige."

"Au Service de Médiation pour le Consommateur, nous essayons de résoudre vos litiges de consommation. D’abord, nous vérifions ensemble que votre dossier est complet. Ensuite, nous prenons contact avec l’entreprise et nous écoutons leur version. Nous tentons sur cette base, de concilier les deux points de vue via mail, téléphone ou au sein de nos bureaux. Pour vous, nous nous efforçons de traiter chaque dossier dans un délai de 90 jours."

"Vous avez des questions sur vos droits et obligations en tant que consommateur ou entreprise ? Vous voulez savoir comment résoudre vos problèmes rapidement et facilement à l’amiable ? Quelle est la différence entre un médiateur et un juge ?"

"En fonction de votre situation, différentes entités peuvent être compétentes. Nous vous orientons vers le service indépendant dédié à votre problématique."

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