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Table of Contents

• ↓ 顧客体験(CX)と従業員体験(EX)は 企業経営の両輪です。
• ↓ EmotionTechは小売・金融・IT・公的機関などをはじめ、様々な業種・業界で幅広く導入いただいています。
• ↓ EmotionTech CX
• ↓ EmotionTech EX
• ↓ PROFESSIONAL
• ↓ EmotionTechのコア技術
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"顧客の要望やニーズ、期待を正確に把握することで顧客体験を改善し、頭の（合理的な）満足だけではなく、心の（情緒的な）満足を実現。NPS※をはじめとした顧客データの分析を通じて、より良い意思決定を促進します。"

"コミュニケーション、働き方、人事制度など、企業が従業員に提供する様々な従業員体験（EX）の中で、「最も優先的に解決すべき課題」を導き、従業員一人ひとりと向き合える組織を実現します。"

"データアナリスト・コンサルタントによるプロフェッショナルチームが、 顧客・従業員体験マネジメントにおける課題を特定し、改善サイクルを構築します。"

"EmotionTechは、NPSやテキストデータなどのフィードバック（感情データ）を活用し、 顧客・従業員のロイヤルティ向上に必要な重要体験を発見し課題を特定します。 重要な他社ツールとの連携にも注力しながら、調査・分析・課題特定・改善の好サイクルを促すクラウドサービスです。"

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顧客体験(CX)と従業員体験(EX)は 企業経営の両輪です。

EmotionTechは小売・金融・IT・公的機関などをはじめ、様々な業種・業界で幅広く導入いただいています。

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